LAS
TIC EN EL CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES
Las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) han desempeñado un papel
fundamental para el desarrollo, crecimiento y globalización de las
organizaciones, incentivando así, a las organizaciones a ser mejor cada día,
manteniéndose productivas y desarrollándose continuamente en la ventaja
competitiva para permanecer en el mercado.
La
ventaja competitiva según Jarillo "es
aquello que preserva los beneficios frente a los competidores, presentes o
potenciales y estos también están a la búsqueda de su ventaja competitiva"
(citado por Castro y Riascos, 2009), es decir, las organizaciones están en
constante estudio de mercado para innovarse, diferenciarse de sus competidores
y obtener la preferencia de los consumidores; a esto se le atribuye gran parte
al aporte y buen uso de la implementación de las TIC.
Cabe
destacar que implementar las TIC no garantiza por sí sola el crecimiento,
productividad y competitividad de las organizaciones. "Las TIC surgen como herramientas destinadas al manejo de las
información, sin embargo, estas no comprenden únicamente los instrumento
materializados que operan los trabajares, sino que también involucra las
sinergías con el proceso intelectual de su uso" (Peñaloza y Otros, 2015),
es decir, se requiere de capacitación para el manejo adecuado de las TIC, es
por ello, que muchas organizaciones han logrado permanecer en el mercado porque han brindado capacitación a sus trabajadores.
Los
beneficios del uso adecuado de las TIC se resumen de la siguiente manera: se
obtiene información y requerimientos al instantes, reducción y/o eliminación de
desperdicios (sobreproducción, tiempo de esperas, transporte, exceso de
procesados, inventario, movimientos, defectos); obteniendo así, procesos
eficientes, aumento de la productividad y rentabilidad de las organizaciones.
Se
concluye, es importante mantener un equilibrio en el manejo de las TIC, se debe
orientar y direccionar los esfuerzos para que las debilidades de las
organizaciones disminuyan y las fortalezas aumenten, ya que el mal uso o
desconocimiento del manejo de las TIC pueden traer consecuencias no deseadas
(mala imagen, información distorsionada, tensiones en el clima laboral, entre
otros).
Para
que la competitividad de una organización sea sostenible, se requiere de:
planificación, capacitación, creatividad estratégica, productos y servicios de
calidad, innovación, mejora continua y manejo adecuado de las TIC.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Castro, A. y Riascos, S. (2009). Direccionamiento estratégico apoyado en las TIC. Disponible en: http://www.scielo.org.co/
Peñaloza H. Y Otros (2015). Análisis Empresarial de la influencia de las TIC en el desempeño de las empresas de servicios en Colombia. Revista Virtual Universidad Católica del Norte, 45, 3-15. Disponible en: http://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/
Peñaloza H. Y Otros (2015). Análisis Empresarial de la influencia de las TIC en el desempeño de las empresas de servicios en Colombia. Revista Virtual Universidad Católica del Norte, 45, 3-15. Disponible en: http://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/
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