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viernes, 17 de febrero de 2017

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)


LAS TIC EN EL CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES


Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) han desempeñado un papel fundamental para el desarrollo, crecimiento y globalización de las organizaciones, incentivando así, a las organizaciones a ser mejor cada día, manteniéndose productivas y desarrollándose continuamente en la ventaja competitiva para permanecer en el mercado.


La ventaja competitiva según Jarillo "es aquello que preserva los beneficios frente a los competidores, presentes o potenciales y estos también están a la búsqueda de su ventaja competitiva" (citado por Castro y Riascos, 2009), es decir, las organizaciones están en constante estudio de mercado para innovarse, diferenciarse de sus competidores y obtener la preferencia de los consumidores; a esto se le atribuye gran parte al aporte y buen uso de la implementación de las TIC.


Cabe destacar que implementar las TIC no garantiza por sí sola el crecimiento, productividad y competitividad de las organizaciones. "Las TIC surgen como herramientas destinadas al manejo de las información, sin embargo, estas no comprenden únicamente los instrumento materializados que operan los trabajares, sino que también involucra las sinergías con el proceso intelectual de su uso" (Peñaloza y Otros, 2015), es decir, se requiere de capacitación para el manejo adecuado de las TIC, es por ello, que muchas organizaciones han logrado permanecer en el mercado porque han brindado capacitación a sus trabajadores.


Los beneficios del uso adecuado de las TIC se resumen de la siguiente manera: se obtiene información y requerimientos al instantes, reducción y/o eliminación de desperdicios (sobreproducción, tiempo de esperas, transporte, exceso de procesados, inventario, movimientos, defectos); obteniendo así, procesos eficientes, aumento de la productividad y rentabilidad de las organizaciones.


Se concluye, es importante mantener un equilibrio en el manejo de las TIC, se debe orientar y direccionar los esfuerzos para que las debilidades de las organizaciones disminuyan y las fortalezas aumenten, ya que el mal uso o desconocimiento del manejo de las TIC pueden traer consecuencias no deseadas (mala imagen, información distorsionada, tensiones en el clima laboral, entre otros).


Para que la competitividad de una organización sea sostenible, se requiere de: planificación, capacitación, creatividad estratégica, productos y servicios de calidad, innovación, mejora continua y manejo adecuado de las TIC.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:


Castro, A. y Riascos, S. (2009). Direccionamiento estratégico apoyado en las TIC. Disponible en: http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-59232009000200007&script=sci_arttext&tlng=en

Peñaloza H. Y Otros (2015). Análisis Empresarial de la influencia de las TIC en el desempeño de las empresas de servicios en Colombia. Revista Virtual Universidad Católica del Norte, 45, 3-15. Disponible en: http://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaUCN/article/view/652/1185


Cuenta Twitter: @Ing_YoselinP


sábado, 11 de febrero de 2017

TECNOLOGÍA Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN


SEGURIDAD DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES DE VENEZUELA

A nivel mundial, el uso de las herramientas tecnológicas es fundamental para el avance y crecimiento de toda organización; ya que el uso adecuado de estas herramientas le agrega eficiencia a cada proceso, motivo por el cual se le debe dar importancia a la seguridad de información de las herramientas tecnológicas.

En Venezuela, muchas organizaciones no cuentan con un modelo de gestión de seguridad de información, ya que la mayoría de los gerentes están enfocados en producir para permanecer en el mercado a pesar de la escasez y de los diferentes problemas socioeconómicos que enfrenta el país hoy día (febrero 2017). Es por ello que se propone ampliar la visión particular a la visión holística, gestionar y darle importancia a cada aspecto organizacional para que se garantice la calidad, eficiencia, seguridad y el uso adecuado del manejo de la información.

Toda organización debe llevar un control y seguimiento de la información de sus clientes internos y externos; por consiguiente, se propone implementar las normas de la Organización Internacional de Estandarización ISO/IEC 27001:2013. "La ISO 27001 es una norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y describe cómo gestionar la seguridad de la información en una empresa. La revisión más reciente de esta norma fue publicada en 2013" (Cárdenas e Higuera, 2016).

Es preciso mencionar que las normas ISO/IEC 27001:2013 pueden ser aplicadas a todas las organizaciones de los diferentes sectores productivos. "ISO 27001 puede ser implementada en cualquier tipo de organización, con o sin fines de lucro, privada o pública, pequeña o grande" (Cárdenas e Higuera, 2016).

Las organizaciones venezolanas pueden obtener la certificación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) ISO/IEC 27001:2013, a través del Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA), aunque las organizaciones también pueden beneficiarse al implementar estas normas sin postularse a la certificación.

Algunos de los beneficios de implementar el Sistema de Gestión de Seguridad de Información (SGSI) ISO/IEC 27001:2013, es que ayuda a obtener el conocimiento de posibles riesgos y amenazas, así como también a mantener seguros los activos de información, propiedad intelectual, información de los clientes internos y externos, control de acceso, información financiera, confidencialidad, renovación de sistemas informáticos, resguardarse ante posibles virus y hackers; controlar cada dispositivo y herramienta tecnológica de la organización.

Se concluye, la mayoría de las organizaciones venezolanas deben reguardarse ante los riesgos de amenaza de vulnerar la seguridad de su información, y es conveniente que los gerentes de las organizaciones trabajen en conjunto con sus colaboradores; creando equipos de trabajo especializado en informática, programación, organización y métodos para desempeñar el plan de resguardo y del sistema de gestión de seguridad de información.

Implementar adecuadamente las normas ISO/IEC 27001:2013 conlleva a obtener un plan estratégico no sólo de resguardo y de seguridad de información, sino que también aumenta la probabilidad de permanecer en el mercado por el monitoreo, auditoría constante y mejora continua de cada proceso, obteniendo así, mayor calidad y eficiencia en las organizaciones.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Cárdenas, C. Higuera, D. (2016). Diseño de un sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013 para la empresa La Casa del Ingeniero LCI. Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito. Disponible en: http://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/393/1/EC-%20Especilización%20en%20Gestión%20Integrada%20QHSE%20-1070954687.pdf

Fondo para la Normalización y Certificación (FONDONORMA). Disponible en: http://www.fondonorma.org.ve/index.php

Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Disponible en: www.iso.org

Cuenta Twitter: @Ing_YoselinP